Daca esti client al Bookurier si ai nevoie de informatii despre relatiile cu clientii sau vrei sa adresezi o reclamatie, acest articol iti va oferi toate detaliile necesare. Fie ca ai o intrebare legata de serviciile lor de curierat, de livrarile de pachete sau de alte aspecte ale experientei tale cu compania, vei gasi aici informatiile utile privind modalitatile de contact si procedurile pentru a-ti exprima nemultumirile. Continua sa citesti pentru a descoperi cum sa intri in legatura cu echipa de suport Bookurier si sa rezolvi orice problema rapid si eficient.
Cu toate acestea, ca orice serviciu, pot aparea situatii in care clientii au intrebari sau intampina dificultati. In acest context, este important sa ai la indemana informatiile necesare pentru a lua legatura cu echipa Bookurier si a rezolva orice problema aparuta.
Telefon contact Bookurier
Relatii clienti
031.425.32.54
031.425.32.55
0770.716.979
0758.730.043
0756.076.784
0770.889.762
Vanzari
0758.730.048
Departament financiar (Rambursuri)
0756.037.731
Departament financiar (Facturi)
0756.152.452
Despre Bookurier
Bookurier este o companie de curierat din Romania, cunoscuta pentru serviciile sale rapide si eficiente de livrare a coletelor. Specializata in transportul si distribuirea produselor, Bookurier se remarca prin profesionalismul echipelor sale si tehnologia moderna utilizata pentru a asigura livrari rapide si sigure. Compania ofera o gama variata de servicii, care includ livrarea rapida de pachete, servicii de coletarie pentru persoane fizice si juridice, dar si solutii personalizate pentru nevoile clientilor din diverse domenii de activitate.
Bookurier se angajeaza sa asigure o experienta placuta pentru clienti, punand la dispozitie multiple canale de comunicare, inclusiv suport telefonic si online, pentru a rezolva orice intrebare sau problema legata de livrarile efectuate. In plus, compania se concentreaza pe imbunatatirea continua a serviciilor sale, in incercarea de a ramane un lider in domeniul curieratului din Romania.
Date de contact Bookurier
Relatii clienti
Email: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]
Vanzari
Email: [email protected]
Departament financiar (Rambursuri)
Email: [email protected], [email protected]
Departament financiar (Facturi)
Email: [email protected]
Reclamatii
Email: [email protected]
Suport online
Email: [email protected]
Formular contact
Formular: https://www.bookurier.ro/contact
Sediul central
Sediul social in Bucuresti, sos. Pantelimon, nr. 243, bl. 52, sc. A, et. 4, ap. 15, cam. 2, sector 2
Reclamatii Bookurier
In cazul in care intampini probleme cu livrarea coletelor sau cu serviciile oferite de Bookurier, compania pune la dispozitie un canal dedicat pentru gestionarea reclamatiilor. Departamentul de reclamatii al Bookurier se asigura ca toate nemultumirile clientilor sunt tratate cu seriozitate si solutionate intr-un timp cat mai scurt.
Pentru a depune o reclamatie, clientii pot utiliza adresa de email [email protected], unde pot descrie situatia intampinata. Echipa Bookurier va analiza reclamatia si va raspunde in cel mai scurt timp posibil, asigurandu-se ca fiecare problema este rezolvata eficient.
Program Bookurier
Luni 09:00 – 17:00
Marti 09:00 – 17:00
Miercuri 09:00 – 17:00
Joi 09:00 – 17:00
Vineri 09:00 – 17:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Servicii Bookurier
Bookurier ofera o gama variata de servicii de curierat, menite sa raspunda nevoilor clientilor din diverse domenii de activitate. Fie ca este vorba de livrari rapide pentru persoane fizice sau solutii personalizate pentru afaceri, Bookurier se remarca prin eficienta si profesionalism. Printre serviciile principale oferite de companie se numara:
Livrari rapide si sigure
Bookurier asigura transportul rapid al coletelor pe intreg teritoriul Romaniei, cu optiuni de livrare standard sau express, in functie de urgenta fiecarui pachet.
Livrare la domiciliu si puncte de colectare
Clientii pot opta pentru livrarea coletelor la adresa dorita sau pot alege sa ridice pachetul de la unul dintre punctele de colectare partenere.
Servicii de ramburs
Bookurier ofera optiunea rambursului, permitand clientilor sa plateasca pentru produsele livrate direct curierului la momentul livrarii.
Tracking online al coletelor
Clientii pot urmari in timp real statusul livrarii prin sistemul de tracking online, avand acces la informatii actualizate privind locatia si stadiul pachetului lor.
Solutii pentru afaceri
Bookurier furnizeaza solutii de curierat pentru companii, inclusiv livrari de marfa si documente, transport pentru ecommerce si gestionarea comenzilor online, oferind servicii adaptate nevoilor fiecarei afaceri.
Livrari internationale
Pe langa livrarile interne, Bookurier ofera si servicii de transport international, ajutandu-si clientii sa trimita colete in diverse colturi ale lumii.
Bookurier se distinge prin flexibilitatea serviciilor sale, care sunt concepute pentru a satisface atat cerintele persoanelor fizice, cat si pe cele ale afacerilor, garantand livrari sigure si rapide.
Tarife Bookurier
Bookurier ofera servicii de curierat rapid atat pentru persoane fizice, cat si pentru companii, cu livrare door-to-door in 24 de ore pe intreg teritoriul Romaniei. Tarifele sunt structurate in functie de tipul serviciului si greutatea coletului.
Tarife pentru livrari nationale
Serviciul Curierat Local (24 ore) – Bucuresti
Colete: 12,00 lei pentru primul kg/expeditie
Fiecare kg suplimentar: 1,00 leu
Ramburs in cont colector: 5,00 lei/expeditie
Serviciul Curierat Rapid National
Colete: 19,00 lei pentru primul kg/expeditie
Fiecare kg suplimentar: 1,00 leu
Retur documente: 10,00 lei/expeditie
Ramburs in cont colector: 5,00 lei/expeditie
Intrebari frecvente despre Bookurier
Care sunt datele de contact ale Bookurier?
Bookurier ofera mai multe canale de comunicare pentru a te ajuta. Poti contacta echipa de relatii clienti la numerele de telefon: 031.425.32.54, 031.425.32.55, 0770.716.979, 0758.730.043, 0756.076.784, 0770.889.762. De asemenea, pentru suport prin email, poti trimite un mesaj la [email protected], [email protected], [email protected] sau [email protected].
Care este programul de lucru al Bookurier?
Programul de lucru al Bookurier este de luni pana vineri, intre orele 09:00 – 18:00. In weekend, serviciile sunt limitate, iar livrarile se efectueaza, in general, de luni pana vineri.
Cum pot depune o reclamatie la Bookurier?
Pentru a depune o reclamatie, trebuie sa trimiti un email la adresa [email protected], oferind detalii clare despre situatia intampinata. Echipa Bookurier va analiza problema si va raspunde in cel mai scurt timp posibil, oferindu-ti o solutie.
Ce numar de telefon pot suna pentru informatii suplimentare?
Pentru informatii suplimentare despre serviciile de curierat, poti suna la numerele de telefon ale relatiilor clienti, respectiv 031.425.32.54, 031.425.32.55, 0770.716.979, 0758.730.043, 0756.076.784, 0770.889.762. Acestea sunt disponibile pentru orice intrebari legate de livrari, tarife sau probleme cu serviciile.
Care este adresa de email pentru departamentul de vanzari?
Pentru orice informatie referitoare la vanzari, poti trimite un email la [email protected]. Echipa Bookurier va raspunde rapid si iti va oferi toate detaliile necesare pentru a incepe colaborarea.
Ce trebuie sa fac daca am o problema cu rambursul sau plata unui colet?
Pentru orice nelamuriri referitoare la rambursuri sau plati, te poti adresa departamentului financiar la numarul de telefon 0756.037.731 sau la emailurile [email protected] si [email protected]. Echipa Bookurier va analiza situatia si va oferi solutiile corespunzatoare.
Cum pot urmari un colet trimis prin Bookurier?
Pentru a urmari un colet, poti utiliza sistemul de tracking disponibil pe site-ul Bookurier, introducand numarul de urmarire (AWB) al coletului tau. De asemenea, daca ai intrebari suplimentare, echipa Bookurier este disponibila prin telefon sau email pentru asistenta.
Ce se intampla daca nu sunt acasa cand vine curierul sa imi livreze coletul?
Daca nu esti acasa la momentul livrarii, Bookurier ofera pana la 3 incercari de livrare gratuite. In caz de nereusita, coletul va fi returnat la expeditor sau iti va fi oferita o alta optiune de livrare, in functie de preferintele tale.
Cu o gama larga de servicii, inclusiv livrari rapide, optiuni de ramburs si solutii personalizate pentru afaceri, Bookurier se remarca prin flexibilitatea si profesionalismul echipelor sale. Compania pune un accent deosebit pe satisfactia clientilor, oferind multiple canale de comunicare pentru suport si asistenta, inclusiv pentru reclamatii si intrebari legate de livrari.
Lasă un răspuns