Atunci cand trimiti sau astepti un colet, este esential sa poti contacta rapid firma de curierat pentru orice intrebare sau situatie aparuta pe parcursul livrarii. Cargus, unul dintre principalii furnizori de servicii de curierat din Romania, ofera mai multe canale prin care clientii pot lua legatura cu echipa de suport.
In acest articol, vei gasi toate informatiile necesare despre datele de contact Cargus, inclusiv numarul de telefon pentru relatii cu clientii, adrese de e-mail utile si alte modalitati de comunicare eficiente.
Numar de telefon Cargus
Numarul de telefon mentionat in text pentru contactarea Cargus este
021 9330
Acesta este numarul Call Center-ului Cargus, disponibil de luni pana vineri intre 8:30–12:30 si 13:00–17:00.
Despre Cargus
Cargus este una dintre cele mai vechi si cunoscute companii de curierat din Romania, cu o experienta de peste 30 de ani in livrari rapide si servicii logistice. Infiintata in 1991, compania s-a dezvoltat constant, devenind un partener de incredere atat pentru persoane fizice, cat si pentru afaceri mici si mari. Cargus ofera o gama variata de servicii, de la livrari door-to-door, la solutii personalizate pentru e-commerce si reteaua nationala de puncte de ridicare SHIP & GO. Cu un accent puternic pe digitalizare si servicii moderne, Cargus isi propune sa ofere clientilor control, transparenta si eficienta in fiecare etapa a procesului de livrare.
Date de contact Cargus
E-mail
[email protected]
Sediu central
Str. 11 Iunie, nr. 14, sector 4, Bucuresti, Romania
Cod postal: 040172
CUI: RO3541906
RC: J2022004892407
Punct de lucru
Str. Atomistilor, nr. 99 – 115, corp C1, Magurele, jud. Ilfov, Romania
Cod postal: 077125
Formular de contact
Pentru intrebari, sugestii, reclamatii sau solicitari legate de serviciile Cargus, clientii au la dispozitie un formular de contact online, usor de folosit si accesibil direct de pe site-ul oficial. Acesta reprezinta o modalitate eficienta de a lua legatura cu echipa de suport, fara a fi nevoie de apeluri telefonice.
Formularul poate fi folosit in urmatoarele scopuri
Solicitarea de informatii despre o livrare sau expediere
Transmiterea unor sugestii de imbunatatire a serviciilor
Depunerea unei reclamatii
Cereri legate de facturi, retururi sau conturi MyCargus
Pentru a trimite un mesaj prin formular, trebuie completate cateva campuri de baza precum: nume, adresa de e-mail, subiectul solicitarii si mesajul propriu-zis. Dupa trimitere, echipa Cargus va analiza cererea si va raspunde in cel mai scurt timp posibil, in functie de complexitatea solicitarii.
Reclamatii Cargus
Cum trimiti o reclamatie Cargus – Ghid pas cu pas
Acceseaza site-ul oficial Cargus
Intra pe www.cargus.ro.
Navigheaza catre sectiunea „Contact”
Gasesti optiunea „Contact” fie in meniul de sus, fie in subsolul paginii.
Selecteaza „Reclamatii”
Cauta butonul sau linkul „Reclamatii” si da click. Se va deschide un formular dedicat.
Completeaza formularul de reclamatie
Vei fi rugat sa furnizezi urmatoarele informatii:
Numarul AWB (nota de transport) – obligatoriu pentru identificarea expedierii
Numele tau sau denumirea companiei (daca esti client business)
Numar de telefon si adresa de e-mail de contact
Detalii despre colet: continut, modul de ambalare, natura problemei
Descrierea completa a reclamatiei
Atasamente (optional): poze cu coletul, facturi, dovezi
Accepta termenii privind datele personale
Bifeaza ca esti de acord cu prelucrarea datelor in conformitate cu regulamentul GDPR.
Trimite reclamatia
Apasa butonul „Trimite”. Vei primi o confirmare ca formularul a fost transmis cu succes.
Program Cargus
Program Call Center
Luni 08:30 – 17:00
Marti 08:30 – 17:00
Miercuri 08:30 – 17:00
Joi 08:30 – 17:00
Vineri 08:30 – 17:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Program agentii
Luni 09:00 – 19:00
Marti 09:00 – 19:00
Miercuri 09:00 – 19:00
Joi 09:00 – 19:00
Vineri 09:00 – 19:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Servicii Cargus
Cargus este unul dintre liderii pietei de curierat din Romania, oferind o gama completa de servicii de livrare rapida si logistica, adaptate atat nevoilor personale, cat si celor de business. Cu o retea extinsa la nivel national si solutii moderne, Cargus asigura o experienta eficienta, sigura si flexibila pentru toti clientii sai.
Servicii pentru persoane fizice
Livrare la adresa – Coletul ajunge direct la destinatar, in cel mai scurt timp.
SHIP & GO – Retea nationala de puncte de ridicare si drop-off pentru colete, ideala pentru flexibilitate.
Urmarire colet in timp real – Prin aplicatia Cargus Mobile sau site-ul oficial.
Serviciu retur – Trimitere usoara a retururilor catre magazine online.
Plata la livrare (ramburs) – Disponibila pentru comenzile din e-commerce.
Servicii pentru companii (B2B & eCommerce)
Livrari door-to-door rapide – Solutii standard sau express, in functie de urgenta.
Integrare cu platforme eCommerce – API-uri si solutii IT pentru automatizarea comenzilor.
Serviciu de retur pentru clienti – Usor de integrat in magazinul online.
Abonamente pentru antreprenori – Pachete avantajoase pentru afaceri mici si mijlocii.
Solutii personalizate de livrare – Pentru companii cu volum mare de colete (peste 200/luna).
Servicii digitale Cargus
Aplicatia Cargus Mobile – Permite gestionarea coletelor, programarea livrarilor si plata direct din telefon.
MyCargus – Platforma online pentru trimiterea, urmarirea si gestionarea expedierilor.
Notificari prin SMS si e-mail – Pentru informarea clientilor despre statusul coletelor.
Aplicatia Cargus
Ce poti face cu aplicatia Cargus
Urmarirea coletelor in timp real
Vezi in orice moment unde se afla coletul tau, ce status are si cand va fi livrat. Primesti notificari automate prin aplicatie.
Trimite colete rapid
Poti crea expeditii direct din aplicatie, fara sa fie nevoie de un cont pe site. Completezi datele, alegi adresa, generezi AWB-ul si predai coletul.
Gaseste puncte SHIP & GO
Functia de localizare iti arata cele mai apropiate puncte de ridicare si predare, inclusiv programul lor de functionare.
Gestionarea retururilor
Ai cumparat online si vrei sa returnezi un produs? Faci totul din aplicatie, fara sa suni la call center.
Plati si optiuni de livrare
Poti opta pentru plata ramburs, plata online sau alte optiuni flexibile, in functie de preferinte.
Avantaje suplimentare
Interfata intuitiva si in limba romana
Acces rapid la istoricul expeditiilor
Economisesti timp, fara drumuri inutile sau apeluri telefonice
Disponibila 24/7
Cargus ramane unul dintre principalii jucatori pe piata de curierat din Romania, oferind solutii rapide, flexibile si adaptate nevoilor clientilor – fie ca este vorba de persoane fizice, antreprenori sau afaceri mari. Cu un call center dedicat, formulare online pentru contact si reclamatii, o aplicatie mobila intuitiva si o retea extinsa de puncte SHIP & GO, compania pune la dispozitie toate instrumentele necesare pentru o experienta de livrare moderna si eficienta. Indiferent daca vrei sa trimiti, sa primesti sau sa gestionezi colete, Cargus iti ofera suportul de care ai nevoie, la un click distanta.
Lasă un răspuns