Atunci când trimiți sau aștepți un colet, este esențial să poți contacta rapid firma de curierat pentru orice întrebare sau situație apărută pe parcursul livrării. DPD România, unul dintre furnizorii importanți de servicii de curierat din țară, oferă mai multe canale prin care clienții pot lua legătura cu echipa de suport.
Număr de telefon DPD România
Numărul de telefon pentru contactarea DPD România este:
031 824 90 90
Acesta este numărul Call Center-ului DPD România, disponibil de luni până vineri între 08:30 – 16:30.
Despre DPD România
DPD România face parte din rețeaua internațională DPDgroup și operează pe piața de curierat din România de peste 15 ani. Compania oferă servicii de transport național și internațional, soluții dedicate pentru e-commerce, livrări door-to-door și opțiuni flexibile prin punctele DPD Pickup. DPD România se remarcă prin tehnologie modernă, livrări eficiente și informarea în timp real a destinatarilor cu privire la statusul coletelor.
Date de contact DPD România
E-mail general
[email protected]
E-mail comenzi & expediții
[email protected]
E-mail reclamații
[email protected]
Sediu central
Str. Buiacului, nr. 2, LogIQ Logistic Park, Corp A1-A2,
Mogoșoaia, jud. Ilfov, România
Cod poștal: 077135
Formular de contact
DPD România pune la dispoziția clienților un formular de contact online pentru întrebări, sesizări, solicitări de informații sau probleme legate de livrări. Formularul este simplu de utilizat și poate fi completat direct pe site-ul oficial.
Formularul poate fi folosit pentru:
Solicitări legate de o expediere
Depunerea unei reclamații
Cereri legate de retururi
Întrebări despre servicii, prețuri sau integrare e-commerce
Pentru trimiterea unui mesaj este necesar să completezi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, numărul AWB (dacă este cazul) și detalii despre solicitare.
Reclamații DPD România
Cum trimiți o reclamație la DPD România – Ghid pas cu pas
Accesează site-ul DPD România
Intră în secțiunea „Contact” sau „Reclamații”.
Selectează „Reclamații”
Se va deschide formularul dedicat pentru sesizări.
Completează formularul
Include:
Numărul AWB
Numele tău
Telefon și e-mail
Detalii despre colet și problemă
Descrierea completă a situației
Fotografii dacă există daune
Trimite reclamația
După trimitere, vei primi confirmarea că mesajul a fost înregistrat.
Program DPD România
Program Call Center
Luni 08:30 – 16:30
Marți 08:30 – 16:30
Miercuri 08:30 – 16:30
Joi 08:30 – 16:30
Vineri 08:30 – 16:30
Sâmbătă Închis
Duminică Închis
Program puncte DPD Pickup
Punctele Pickup funcționează în regim diferit, în funcție de locație. Majoritatea au program extins, inclusiv seara. Este recomandat să verifici programul pentru punctul dorit.
Servicii DPD România
DPD România oferă servicii rapide și flexibile pentru persoane fizice și companii, acoperind atât livrările interne, cât și pe cele internaționale.
Servicii pentru persoane fizice
Livrare la adresă
Livrare la punct DPD Pickup
Notificări SMS și e-mail
Urmărire colet în timp real
Retur simplu către magazine online
Servicii pentru companii și e-commerce
Livrări door-to-door rapide
Servicii standard și express
Integrări API pentru platforme online
Servicii de retur pentru clienți
Tarife speciale pentru volume mari
Servicii digitale DPD România
MyDPD – platforma online pentru urmărire, gestionare și reprogramare livrare
Notificări automate despre statusul coletului
Opțiuni flexibile de redirecționare către punct Pickup
Aplicația DPD România
Ce poți face cu aplicația DPD
Urmărirea coletelor în timp real
Redirecționarea expedierilor
Găsirea celor mai apropiate puncte Pickup
Gestionarea retururilor
Acces rapid la istoricul livrărilor
Aplicația oferă o interfață simplă și intuitivă, disponibilă non-stop, astfel încât clienții pot gestiona rapid orice expediere.
DPD România rămâne unul dintre cei mai importanți jucători de pe piața de curierat, oferind soluții moderne, rapide și adaptate nevoilor actuale. Cu un Call Center activ, formulare online, aplicație mobilă și rețea extinsă de puncte Pickup, compania oferă o experiență de livrare simplă, eficientă și complet digitalizată.
Lasă un răspuns