Atunci cand trimiti sau astepti un colet, este important sa poti contacta rapid compania de curierat pentru orice intrebare, solicitare sau problema aparuta pe durata transportului. Sameday, unul dintre liderii pietei de curierat din Romania, ofera multiple modalitati prin care clientii pot lua legatura cu echipa de suport intr-un mod eficient si rapid.
In acest articol vei gasi toate informatiile utile despre datele de contact Sameday, inclusiv numarul de telefon pentru relatii cu clientii, adresele de e-mail, sediul central si modalitatile de a trimite reclamatii sau sesizari online.
Numar de telefon Sameday
Pentru a contacta Sameday prin telefon, poti apela numarul unic: 021 9336
Acesta este numarul Call Center-ului Sameday, disponibil de luni pana vineri intre orele 08:00 – 20:00 si sambata intre 09:00 – 14:00.
Despre Sameday
Sameday este una dintre cele mai inovatoare companii de curierat din Romania, fondata in 2007 si cunoscuta pentru solutiile sale moderne si rapide de livrare. Cu o retea nationala extinsa si cu o prezenta activa si in Ungaria si Bulgaria, Sameday ofera servicii eficiente atat pentru persoane fizice, cat si pentru companii. In ultimii ani, compania s-a remarcat prin dezvoltarea retelei de lockere easybox – una dintre cele mai mari din Europa de Sud-Est – si prin digitalizarea completa a procesului de livrare. Sameday pune accent pe transparenta, viteza si experienta clientului, oferind control total asupra coletului de la preluare pana la livrare.
Date de contact Sameday
E-mail
[email protected]
Sediu central
Str. Drumul Osiei nr. 34-36, sector 6, Bucuresti, Romania
Cod postal: 062395
CUI: RO21621234
RC: J40/7037/2007
Punct de lucru principal
Hub Sameday, Bolintin-Deal, DN6, km 19,5, jud. Giurgiu, Romania
Formular de contact
Clientii care doresc sa trimita o solicitare, intrebare sau sesizare pot utiliza formularul de contact disponibil pe site-ul oficial Sameday. Formularul este simplu de completat si permite transmiterea rapida a mesajelor catre departamentul corespunzator.
Formularul poate fi folosit pentru:
Solicitarea de informatii despre statusul unei livrari
Trimiterea de sugestii sau feedback
Reclamatii privind colete pierdute, deteriorate sau intarziate
Solicitari legate de retururi, facturi sau easybox
Pentru completare, sunt necesare informatii precum nume, adresa de e-mail, numar AWB si descrierea mesajului. Dupa trimitere, un reprezentant Sameday va raspunde in cel mai scurt timp posibil.
Reclamatii Sameday
Cum trimiti o reclamatie la Sameday – Ghid pas cu pas
Acceseaza site-ul oficial Sameday
Intra pe www.sameday.ro.
Deschide sectiunea „Contact”
Gasesti aceasta optiune in meniul principal sau in subsolul paginii.
Selecteaza categoria „Reclamatii”
Alege tipul solicitarii: colet intarziat, deteriorat, lipsa colet, retur etc.
Completeaza formularul de reclamatie
Completeaza urmatoarele campuri:
Numar AWB (obligatoriu)
Nume si prenume / Denumire companie
Telefon si adresa de e-mail de contact
Detalii despre colet si natura reclamatiei
Descrierea completa a situatiei
Atasamente (optional) – fotografii, facturi, dovezi
Accepta politica de confidentialitate
Bifeaza acordul privind prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).
Trimite reclamatia
Apasa butonul „Trimite” si vei primi o confirmare automata prin e-mail.
Program Sameday
Program Call Center
Luni – Vineri: 08:00 – 20:00
Sambata: 09:00 – 14:00
Duminica: Inchis
Program easybox
Serviciul de ridicare si predare colete in easybox este disponibil non-stop (24/7), oferind clientilor libertate maxima in gestionarea livrarilor.
Servicii Sameday
Sameday ofera o gama larga de servicii de curierat, concepute pentru a raspunde atat nevoilor persoanelor fizice, cat si cerintelor companiilor. Cu solutii rapide, flexibile si un sistem digitalizat complet, compania simplifica procesul de livrare si ridicare a coletelor.
Servicii pentru persoane fizice
Livrare la adresa – Coletul ajunge direct la destinatar, in termen scurt.
Ridicare din easybox – Retea nationala de lockere automate, disponibile 24/7.
Urmarire in timp real – Vizualizezi statusul coletului pe site sau in aplicatie.
Plata ramburs sau online – In functie de preferinta destinatarului.
Retur simplu – Poti returna produsele direct din easybox sau prin curier.
Servicii pentru companii (B2B & eCommerce)
Solutii rapide de livrare door-to-door
Integrare API pentru magazine online
Serviciu retur pentru clienti
Retele extinse de easybox pentru livrari flexibile
Abonamente si contracte personalizate pentru business-uri
Servicii digitale Sameday
Aplicatia Sameday – control complet asupra expedierilor.
MyAWB – platforma online pentru generarea rapida a etichetelor si gestionarea coletelor.
Notificari prin SMS si e-mail – informatii in timp real despre livrare.
Tracking online – vizualizare detaliata a traseului coletului.
Aplicatia Sameday
Ce poti face cu aplicatia Sameday
Urmaresti coletele in timp real – vezi exact unde se afla coletul tau si cand va fi livrat.
Gestionezi livrarile – reprogrameaza sau schimba adresa direct din aplicatie.
Ridicare din easybox – scanezi codul QR primit si ridici coletul in cateva secunde.
Trimiti colete – poti genera AWB-uri si preda pachete in easybox sau la curier.
Avantajele aplicatiei
Interfata intuitiva, disponibila in limba romana
Acces la istoricul livrarilor
Notificari instant pentru fiecare status
Disponibila 24/7 pe Android si iOS
Sameday continua sa se dezvolte rapid pe piata de curierat din Romania, oferind solutii moderne, sigure si flexibile pentru milioane de clienti. Cu o aplicatie usor de folosit, o retea impresionanta de easybox-uri si servicii rapide, compania pune accent pe experienta clientului si pe eficienta procesului de livrare. Indiferent daca trimiti sau astepti un colet, Sameday iti ofera intotdeauna o solutie rapida, transparenta si la indemana.
Lasă un răspuns