E.ON este una dintre cele mai mari companii de utilitati din Europa, care ofera solutii de energie sustenabila si inovative pentru consumatori si afaceri. Infiintata in 2000, compania are o prezenta semnificativa in numeroase tari europene, avand ca obiectiv principal furnizarea de energie electrica, gaze naturale si solutii de management al energiei.
E.ON se axeaza pe tranzitia catre o economie mai verde, fiind implicata activ in dezvoltarea si implementarea tehnologiilor regenerabile, precum energia solara si eoliana, si sustine promovarea eficientei energetice. Compania se remarca prin angajamentul sau de a sprijini sustenabilitatea si de a raspunde provocarilor legate de schimbarile climatice, avand un portofoliu diversificat de produse si servicii care raspund cerintelor in continua schimbare ale pietei energetice.
Numar telefon E.ON
E.ON ofera mai multe canale de comunicare pentru a sprijini clientii in rezolvarea problemelor legate de serviciile de energie electrica si gaze naturale. Printre cele mai accesibile optiuni se numara numerele de telefon dedicate, care asigura un suport eficient si rapid. Clientii pot apela aceste linii pentru a obtine informatii despre facturi, plati sau pentru a raporta eventuale avarii sau deranjamente la retelele de energie. De asemenea, E.ON pune la dispozitie si servicii suplimentare, cum ar fi suportul online sau prin aplicatia mobila, pentru a facilita accesul rapid la informatiile necesare.
Call Center E.ON: 0265 200 366 sau 0265 200 900
Disponibile de luni pana vineri, intre orele 8:00 si 20:00, aceste linii sunt destinate solicitarilor generale, precum informatii despre facturi, solduri, confirmarea platilor si alte servicii.
Suport pentru IMM-uri si persoane juridice: 0800 800 477
Pentru micii antreprenori si IMM-uri, E.ON ofera asistenta dedicata prin acest numar.
Telefon urgente E.ON
Pentru urgente si deranjamente la E.ON, poti apela numarul 0800 800 900. Acest numar este disponibil 24/7, pentru a raporta intreruperi de furnizare a energiei electrice sau gazelor naturale si pentru a solicita asistenta imediata in caz de avarii.
Despre E.ON
E.ON este una dintre cele mai mari si importante companii de utilitati din Europa, activand in domeniul energiei si furnizarii de servicii de utilitati. Infiintata in anul 2000, compania are un portofoliu vast, axat pe furnizarea de energie electrica, gaze naturale, solutii de eficienta energetica si dezvoltarea surselor de energie regenerabila. E.ON este activa in mai multe tari europene si se angajeaza activ in tranzitia catre o economie verde, prin investitii semnificative in surse de energie curata, cum ar fi energia solara, eoliana si alte tehnologii inovative.
Compania se remarca printr-o abordare sustenabila, concentrandu-se pe reducerea emisiilor de carbon si promovarea eficientei energetice. E.ON ofera clientilor atat solutii pentru uz rezidential, cat si pentru companii, adaptate nevoilor diversificate ale pietei energetice. Angajamentul fata de inovatie si sustenabilitate este o valoare fundamentala pentru E.ON, compania lucrand continuu pentru a sprijini tranzitia energetica si pentru a contribui la combaterea schimbarilor climatice.
Date de contact E.ON
Adresa: O.P. 9 C.P. 10, Targu-Mures, Mures (pentru solicitari scrise)
E-mail: [email protected]
E.ON Chat
Pentru a contacta E.ON prin serviciul E.ON Chat, urmeaza acesti pasi simpli:
Acceseaza site-ul oficial E.ON Romania: Deschide browserul si navigheaza la https://www.eon.ro/contact.Deschide fereastra de chat: In coltul din dreapta jos al paginii, vei observa un buton de chat. Apasa pe acesta pentru a deschide fereastra de conversatie.Interactioneaza cu asistentul virtual: In fereastra de chat, vei fi intampinat de Ioana, ghidul tau personal. Poti adresa intrebari legate de facturi, plati, indexul autocitit si alte solicitari.
Deranjamente E.ON
Deranjamente electricitate
Numar gratuit (disponibil 24/7): 0800 800 929
Alte numere (tarif normal): 0232 200 430 / 431 / 432
Aceste linii sunt gestionate de Delgaz Grid, operatorul de distributie al E.ON in zona ta, si sunt disponibile non-stop pentru a raporta intreruperi sau avarii la reteaua de electricitate.
Deranjamente gaze naturale
Numar gratuit (disponibil 24/7): 0800 800 928
Numar alternativ (tarif normal): 0265 200 928
In cazul in care simti miros de gaz, exista o explozie sau un incendiu, este esential sa contactezi imediat aceste numere pentru a solicita interventia echipelor specializate.
Program E.ON
Program Call Center E.ON
Luni 08:00-20:00
Marti 08:00-20:00
Miercuri 08:00-20:00
Joi 08:00-20:00
Vineri 08:00-20:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Transmitere index E.ON
Prin Aplicatia E.ON Myline
Deschide aplicatia E.ON Myline pe telefonul mobil.
Acceseaza sectiunea dedicata „Autocitire” sau „Transmitere index”.
Completeaza campurile necesare cu indexul contorului pe care l-ai citit si trimite-l.
Prin SMS
Trimite un SMS la numarul 3730 cu urmatorul text:
INDEX [codul tau de client] [index-ul autocitit]
De exemplu: INDEX 123456 180 (unde „123456” este codul tau de client si „180” este indexul pe care l-ai citit).
Prin E.ON Chat
Acceseaza E.ON Chat pe site-ul oficial E.ON.
Utilizeaza functia de chat pentru a transmite indexul autocitit, completand formularul disponibil sau interactionand cu un asistent virtual.
Prin Formular Online
Poti accesa formularul de transmitere a indexului autocitit pe site-ul oficial E.ON, la aceasta adresa.
Completeaza datele solicitate si trimite-le pentru procesare.
Prin Call Center
Poti apela Call Center-ul E.ON la numarul 0265 200 366 sau 0265 200 900 pentru a transmite indexul prin telefon.
Liniile sunt disponibile de luni pana vineri, intre orele 8:00 si 20:00.
Este important sa transmiti indexul corect, pentru a evita estimarile gresite ale consumului de energie si pentru a te asigura ca factura este corecta. De asemenea, transmite indexul in perioada corecta de autocitire, care este anuntata de E.ON.
Cum inchei un contract de furnizare online?
Acceseaza site-ul E.ON sau aplicatia E.ON Myline
Poti incheia contractul fie pe site-ul oficial E.ON ( www.eon.ro), fie prin aplicatia mobila E.ON Myline.
Selecteaza tipul de contract dorit
Alege tipul de furnizare pe care doresti sa-l semnezi (energie electrica, gaze naturale etc.) si pachetul tarifar care se potriveste nevoilor tale.
Completeaza formularul de inregistrare
Vei fi rugat sa completezi un formular online cu datele tale personale, precum:
Numele complet
Adresa de livrare
Detalii de contact (telefon si email)
Codul tau de client (daca este deja inregistrat) sau alte informatii de identificare.
Este posibil sa ti se ceara si informatii despre locul de consum (de exemplu, seria contorului, adresa completa a locuintei sau adresa de facturare).
Adauga documentele necesare
In general, va trebui sa incarci cateva documente pentru validarea cererii tale. Acestea pot include:
Copie a actului de identitate
Factura de energie electrica sau gaze (daca doresti sa transferi furnizarea de la un alt furnizor)
Proba de proprietate sau contractul de inchiriere (pentru locuintele noi sau pentru schimbarea adresei de livrare).
Semnatura electronica
Dupa completarea tuturor detaliilor, vei fi invitat sa semnezi digital contractul de furnizare. Semnatura electronica este valida si are aceeasi putere juridica ca semnatura pe hartie.
Confirmare si activare
Dupa ce semnezi contractul, vei primi o confirmare pe email sau SMS ca procesul a fost finalizat.
E.ON va incepe furnizarea energiei la adresa indicata, iar serviciile vor fi activate in conformitate cu termenii contractuali.
Intrebari frecvente E.ON
Cum pot contacta E.ON?
Pentru a contacta E.ON, poti apela la numerele 0265 200 366 sau 0265 200 900. Aceste linii telefonice sunt disponibile de luni pana vineri, intre orele 8:00 si 20:00, pentru a raspunde intrebarilor tale sau a-ti oferi asistenta. In cazul in care ai nevoie de ajutor in afacerea orelor de program, poti utiliza asistentul virtual Ioana, disponibil non-stop pe site-ul E.ON sau in aplicatia mobila E.ON Myline. De asemenea, pentru a rezolva rapid problemele sau pentru a obtine informatii, poti accesa platforma E.ON Chat disponibila pe site-ul oficial.
Care este programul de lucru al E.ON?
E.ON este disponibil pentru asistenta clienti in zilele lucratoare, de luni pana vineri, intre orele 8:00 si 20:00. In acest interval, poti apela numerele de telefon sau poti folosi serviciile online pentru a obtine ajutor. In afara orelor de program, poti folosi serviciile online, inclusiv aplicatia E.ON Myline, unde poti verifica facturile, plati, transmite indexul contorului si multe altele. Pentru urgente legate de deranjamente, numerele de contact sunt disponibile 24/7.
Cum pot raporta o avarie sau deranjamente?
In cazul unui deranjament sau a unei avarii, E.ON pune la dispozitie un numar de telefon dedicat, 0800 800 900, disponibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Acest numar este pentru raportarea situatiilor urgente, precum intreruperi ale furnizarii de energie electrica sau gaze naturale. In plus, poti accesa si aplicatia E.ON Myline, unde vei gasi optiuni pentru a raporta problemele direct prin platforma online. Este important sa oferi detalii precise pentru a facilita interventia rapida.
Unde pot trimite o sesizare sau reclamatie la E.ON?
Daca ai o sesizare sau o reclamatie legata de serviciile E.ON, poti trimite un email la adresa [email protected] sau poti utiliza formularul de contact disponibil pe site-ul oficial E.ON. De asemenea, aplicatia E.ON Myline iti permite sa depui reclamatii direct din platforma, oferindu-ti o metoda convenabila de a rezolva rapid orice problema. E.ON se angajeaza sa raspunda in cel mai scurt timp la sesizarile clientilor si sa ofere solutii pentru problemele semnalate.
Cum pot verifica istoricul facturilor mele?
Pentru a verifica istoricul facturilor tale, poti accesa aplicatia E.ON Myline sau site-ul oficial E.ON. In ambele cazuri, vei gasi o sectiune dedicata unde poti vizualiza si descarca facturile emise pe perioada dorita. De asemenea, aplicatia E.ON Myline iti ofera posibilitatea de a consulta si plati facturile online, oferind un mod rapid si eficient de a-ti gestiona contul de energie. Este un serviciu util pentru a urmari evolutia consumului si a costurilor pe o perioada mai lunga.
Cum pot transmite indexul contorului?
Pentru a transmite indexul contorului, poti utiliza mai multe metode. Cea mai simpla optiune este sa accesezi aplicatia E.ON Myline, unde poti introduce indexul citit direct in platforma. Alternativ, poti trimite un SMS la numarul 3730 cu textul „INDEX [cod client] [index autocitit]” sau poti folosi serviciul de chat de pe site-ul E.ON. Aceste optiuni sunt disponibile pentru a facilita transmiterea corecta a indexului, fara a fi necesar sa astepti vizite de la cititori sau sa faci demersuri suplimentare.
Cum pot incheia un nou contract de furnizare cu E.ON?
Pentru a incheia un contract de furnizare cu E.ON, tot ce trebuie sa faci este sa accesezi site-ul oficial E.ON sau aplicatia E.ON Myline. Alege tipul de furnizare dorit (energie electrica, gaze naturale etc.) si completeaza formularul de inregistrare cu informatiile tale personale, inclusiv detalii despre locul de consum. Dupa completarea formularului, vei semna digital contractul, iar procesul va fi finalizat complet online. Acesta este un mod rapid si convenabil de a incepe furnizarea de energie fara a fi necesar sa te deplasezi la birou.
Cum pot plati facturile E.ON?
Facturile E.ON pot fi platite in mai multe moduri. Cel mai simplu mod este prin aplicatia E.ON Myline, unde poti plati cu cardul bancar direct din platforma. De asemenea, poti efectua plata prin transfer bancar sau prin diverse metode traditionale, cum ar fi la ghiseele bancilor partenere. Daca preferi sa platesti online, poti accesa site-ul oficial E.ON, unde exista optiuni de plata cu cardul bancar. In acest fel, poti gestiona si plati facturile rapid si fara dificultati.
Care sunt datele de contact pentru urgente?
In caz de urgenta sau deranjamente, poti contacta E.ON la numarul 0800 800 900, disponibil 24/7, pentru a raporta intreruperi de energie electrica sau gaze naturale. Acest serviciu este destinat pentru a oferi asistenta rapida in caz de avarii sau alte probleme legate de furnizarea de energie. De asemenea, pentru informatii generale sau asistenta, poti apela 0265 200 366 sau 0265 200 900, disponibile de luni pana vineri, intre orele 8:00 si 20:00.
Cum pot modifica datele de contact sau alte informatii din contul meu?
Daca doresti sa actualizezi datele de contact, adresa sau alte informatii din contul tau E.ON, poti face acest lucru direct prin aplicatia E.ON Myline sau pe site-ul oficial E.ON. Dupa autentificarea in cont, vei gasi optiunea de a modifica informatiile personale si de contact. Daca intampini dificultati in actualizarea datelor, poti contacta Call Center-ul E.ON pentru asistenta suplimentara. De asemenea, modificarile sunt reflectate imediat in sistemul E.ON, astfel incat sa ai mereu informatii actualizate.
E.ON se prezinta ca un furnizor important de energie electrica si gaze naturale in Romania, punand la dispozitie o gama larga de servicii pentru clienti, inclusiv asistenta telefonica, online si prin aplicatia mobila E.ON Myline. Cu o varietate de optiuni pentru gestionarea conturilor si platilor, transmiterea indexului contorului, precum si pentru rezolvarea deranjamentelor, E.ON se straduieste sa ofere servicii eficiente, accesibile si convenabile.
Lasă un răspuns