Apa Nova Bucuresti este compania responsabila cu furnizarea serviciilor de alimentare cu apa potabila si canalizare in Municipiul Bucuresti. Parte a grupului international Veolia, Apa Nova administreaza infrastructura de apa si canal a capitalei Romaniei printr-un contract de concesiune semnat in anul 2000.
Compania are ca obiectiv principal asigurarea unui serviciu public de calitate, durabil si eficient, raspunzand nevoilor cetatenilor si cerintelor de protectie a mediului. Prin investitii constante in modernizarea retelelor, digitalizare si sustenabilitate, Apa Nova contribuie semnificativ la imbunatatirea calitatii vietii in Bucuresti si la protejarea resurselor naturale.
Telefon relatii clienti Apa Nova
Pentru orice intrebari, sesizari sau informatii legate de serviciile de apa si canalizare, clientii Apa Nova Bucuresti pot apela Serviciul de Relatii Clienti. Echipa de consilieri este pregatita sa ofere suport profesional si prompt, de luni pana vineri, intre orele 08:00 si 16:00.
Telefon: 021 207 77 77
Puteti contacta compania telefonic, pentru a primi asistenta privind facturarea, intreruperile de apa, contractele sau alte solicitari legate de serviciile furnizate.
Despre Apa Nova
Apa Nova Bucuresti este operatorul autorizat pentru serviciile de alimentare cu apa si canalizare din Capitala, functionand in baza unui contract de concesiune incheiat cu Primaria Municipiului Bucuresti. Parte a grupului international Veolia, compania gestioneaza intregul sistem de captare, tratare, distributie a apei potabile si colectare a apelor uzate. Prin investitii continue in modernizare, digitalizare si protectia mediului, Apa Nova asigura servicii esentiale pentru peste 2 milioane de locuitori, avand ca prioritate calitatea apei, siguranta furnizarii si sustenabilitatea resurselor.
Date de contact Apa Nova
Sediul social: Str. Tunari, nr. 60A, cladirea Stefan cel Mare, etajele 6–9, sector 2, Bucuresti, Romania
E-mail: [email protected]
Centru Relatii Clienti – str. Tunari nr 60A, cladirea Stefan cel Mare, sector 2
Live Chat Apa Nova
Serviciul de Live Chat oferit de Apa Nova Bucuresti este o modalitate rapida si eficienta de a obtine asistenta directa din partea consilierilor companiei. Acesta este disponibil pe site-ul oficial al Apa Nova si permite utilizatorilor sa adreseze intrebari legate de serviciile de apa si canalizare, sa solicite informatii despre facturi, intreruperi de apa, sau sa rezolve diverse probleme intr-un timp scurt.
Consilierii Apa Nova sunt disponibili pentru conversatii live in intervalul orar 08:00 – 16:00, de luni pana vineri. Live Chat-ul este o optiune convenabila pentru cei care doresc sa evite apelurile telefonice, oferind un raspuns rapid si personalizat, direct pe platforma digitala.
Sesizari Apa Nova
Pentru a asigura un serviciu de calitate si pentru a rezolva prompt orice problema legata de alimentarea cu apa sau canalizare, Apa Nova Bucuresti pune la dispozitia clientilor un sistem eficient de sesizari. Daca intampini dificultati precum intreruperi ale furnizarii apei, calitate nesatisfacatoare a apei sau alte disfunctionalitati, poti transmite rapid o sesizare prin diverse canale de contact, inclusiv formularul online de pe site, telefon, Live Chat sau email.
Formular sesizari: https://www.apanovabucuresti.ro/contact/sesizari
Program Apa Nova
Luni 08:00 – 17:00
Marti 08:00 – 17:00
Miercuri 08:00 – 17:00
Joi 08:00 – 17:00
Vineri 08:00 – 17:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Aplicatia Apa Nova
Aplicatia mobila Apa Nova este un instrument digital modern si eficient, conceput pentru a imbunatati interactiunea clientilor cu serviciile de apa si canalizare din Bucuresti. Disponibila atat pentru dispozitivele Android cat si iOS, aplicatia iti permite sa accesezi rapid informatii utile despre serviciile oferite, sa gestionezi contul tau de client si sa ramai la curent cu eventualele intreruperi de apa sau lucrari de mentenanta.
Printre functionalitatile principale ale aplicatiei se numara
Plata facturilor: Poti plati facturile de apa direct din aplicatie, simplu si rapid.
Verificarea istoricului facturilor: Acceseaza si vizualizeaza istoricul platilor si detaliile acestora.
Sesizarea problemelor: Poti transmite sesizari referitoare la intreruperi de apa, calitatea apei sau alte probleme tehnice, direct din aplicatie.
Informatii utile: Primesti notificari si informatii in timp real despre intreruperile de apa, lucrarile de mentenanta sau alte noutati relevante.
Program de lucru si locatii de contact: Gasesti rapid informatii despre adresele si programul de lucru ale sediilor Apa Nova.
Contractare online Apa Nova
Pentru a incheia un contract cu Apa Nova Bucuresti pentru serviciile de apa si canalizare, poti folosi optiunea de contractare online disponibila pe site-ul oficial al companiei. Iata pasii pe care trebuie sa-i urmezi:
Acceseaza site-ul oficial al Apa Nova
Deschide site-ul Apa Nova Bucuresti si cauta sectiunea „Contractare online”. Aceasta este de obicei vizibila pe pagina principala sau in meniul de servicii.
Completeaza formularul de contractare
In aceasta sectiune, vei gasi un formular pe care trebuie sa-l completezi cu informatiile tale personale si datele necesare pentru incheierea contractului. Aceste informatii pot include:
Numele complet
Adresa de livrare a serviciilor
Datele de identificare ale locuintei (precum numarul de apartament, bloc, sector etc.)
Detalii despre locul de consum al apei (daca este vorba despre un imobil nou sau renovat).
Alege tipul de serviciu
Selecteaza tipul de serviciu dorit (furnizare apa potabila, canalizare, etc.). In functie de necesitatile tale, acest pas poate include optiuni specifice de consum sau instalare.
Incarca documentele necesare
Este posibil sa ti se ceara sa incarci documente suplimentare, precum o copie a actului de identitate sau documente care sa ateste dreptul de utilizare al imobilului (contract de inchiriere sau act de proprietate).
Semnatura electronica
Dupa completarea formularului si incarcarea documentelor, semnezi contractul electronic pentru a-l valida.
Confirmarea incheierii contractului
Dupa transmiterea solicitarii, vei primi o confirmare pe email ca cererea ta a fost primita. Un consilier Apa Nova va analiza informatiile si te va contacta, daca este necesar, pentru a finaliza procesul.
Activarea serviciului
Odata ce contractul este validat si activat, vei incepe sa beneficiezi de serviciile de apa si canalizare conform termenilor stabiliti in contract.
Intrebari frecvente despre Apa Nova
Care sunt datele de contact ale Apa Nova?
Datele de contact ale Apa Nova Bucuresti sunt disponibile pe site-ul oficial al companiei. Poti contacta Apa Nova la numarul de telefon 021 207 77 77, pentru orice intrebare sau solicitare legata de serviciile de apa si canalizare. De asemenea, poti trimite sesizari sau cereri prin intermediul Live Chat-ului disponibil pe site, sau prin email, daca sunt specificate detalii suplimentare in cadrul platformei.
Care este programul de lucru al Apa Nova?
Programul de lucru al Apa Nova Bucuresti este de Luni pana Vineri, intre 08:00 si 17:00. In weekend, sambata si duminica, birourile Apa Nova sunt inchise. Este important sa tii cont de acest program atunci cand contactezi compania pentru diverse solicitari sau sesizari.
Cum pot contacta Apa Nova prin email?
Pe site-ul oficial Apa Nova nu sunt specificate in mod public detalii exacte despre adresa de email, dar prin formularul de contact de pe platforma poti solicita informatii suplimentare sau trimite o sesizare, iar un consilier iti va raspunde in cel mai scurt timp. De asemenea, exista optiunea de a trimite intrebari prin Live Chat, pentru a obtine raspunsuri rapide.
Ce trebuie sa fac daca am o intrerupere de apa?
In cazul unei intreruperi de apa, iti recomandam sa contactezi Apa Nova la 021 207 77 77 sau sa verifici sectiunea de sesizari de pe site-ul lor pentru a raporta problema. De asemenea, poti utiliza Live Chat-ul pentru a transmite rapid sesizarea, iar echipa de suport va investiga situatia si iti va oferi informatiile necesare despre intervalul de remediere.
Pot plati facturile Apa Nova online?
Da, facturile Apa Nova pot fi platite online prin diverse platforme disponibile pe site-ul oficial. Acesta include optiuni de plata prin card bancar sau alte modalitati rapide si sigure, fara a fi nevoie sa te deplasezi la un sediu. Detaliile pentru plata facturii pot fi gasite in aplicatia mobila sau in contul tau de client pe site.
Cum pot verifica istoricul facturilor mele la Apa Nova?
Poti verifica istoricul facturilor tale accesand contul tau personal pe site-ul Apa Nova. Dupa autentificare, vei gasi sectiunea destinata vizualizarii si descarcarii facturilor anterioare. De asemenea, in aplicatia mobila exista o optiune similara care iti permite sa accesezi rapid toate platile efectuate.
Care este adresa sediului central al Apa Nova?
Sediul central al Apa Nova Bucuresti este situat pe Str. Tunari, nr. 60A, cladirea Stefan cel Mare, etajele 6–9, sector 2, Bucuresti, Romania. Daca doresti sa vizitezi sediul pentru a rezolva o problema, este recomandat sa verifici inainte programul de lucru si sa te asiguri ca ai toate documentele necesare.
Ce fac daca am o reclamatie legata de serviciile Apa Nova?
Daca ai o reclamatie sau o sesizare legata de serviciile Apa Nova, o poti transmite prin mai multe canale: prin telefon la 021 207 77 77, prin Live Chat pe site-ul oficial sau prin formularul de sesizare disponibil online. Este important sa oferi toate detaliile necesare pentru a facilita solutionarea rapida a problemei tale. Echipa Apa Nova va analiza reclamatia si iti va raspunde in cel mai scurt timp posibil.
Fie ca este vorba de sesizari, plati online, informatii despre facturi sau alte intrebari, clientii pot accesa rapid si eficient serviciile de suport, prin telefon, email, Live Chat sau aplicatia mobila. Printr-un program de lucru clar si optiuni convenabile de contact, Apa Nova isi propune sa asigure transparenta, rapiditate si solutionarea prompta a problemelor intampinate, contribuind astfel la o experienta pozitiva si eficienta pentru toti utilizatorii.
Lasă un răspuns