Orange Romania pune la dispozitia clientilor sai o asistenta rapida si eficienta, oferind multiple canale de contact pentru orice solicitare. Fie ca ai nevoie de suport tehnic, informatii legate de facturi sau vrei detalii despre ofertele disponibile, Orange iti ofera suport complet prin telefon si online.
Prin numerele dedicate pentru asistenta, echipa Orange este pregatita sa raspunda rapid intrebarilor tale si sa te ajute sa rezolvi orice situatie aparuta. In acest articol, iti prezentam toate modalitatile prin care poti lua legatura cu Orange, numerele de telefon utile, contactele magazinelor si optiunile de suport puse la dispozitie.
Numar telefon asistenta clienti Orange
Daca ai o intrebare sau ai nevoie de ajutor, serviciul clienti Orange este disponibil prin linii telefonice dedicate, atat pentru abonati, cat si pentru utilizatorii PrePay. Orange pune la dispozitie numere de telefon simple si rapid accesibile pentru a te ajuta oricand ai nevoie.
300 – numar apelabil gratuit din reteaua Orange, pentru clienti abonati si PrePay, 24/7.
0374 300 300 – numar apelabil din alte retele nationale, tarif normal.
401 – asistenta tehnica, tarif 0,14€/min (primele 40 secunde gratuite), disponibil 24/7.
408 – suport pentru servicii fixe Orange (internet & TV).
410 – linie dedicata pentru activare cartela SIM.
300 – tasta 2 – departament comercial pentru oferte si prelungiri abonamente.
0256 730 000 – numar dedicat clientilor business, tarif normal.
Telefon magazine Orange
Orange Shop Bucuresti – Unirii
Numar telefon: 031 400 30 01
Orange Shop Bucuresti – Victoriei
Numar telefon: 031 400 30 02
Orange Shop Cluj-Napoca – Iulius Mall
Numar telefon: 0264 430 510
Orange Shop Timisoara – Piata Victoriei
Numar telefon: 0256 306 712
Orange Shop Iasi – Palas Mall
Numar telefon: 0232 270 912
Orange Shop Constanta – City Park Mall
Numar telefon: 0241 601 490
Orange Shop Craiova – Centrul Vechi
Numar telefon: 0251 417 820
Orange Shop Brasov – Strada Muresenilor
Numar telefon: 0268 413 779
Orange Shop Ploiesti – Winmarkt
Numar telefon: 0244 599 300
Orange Shop Sibiu – Mall Promenada
Numar telefon: 0269 227 540
Despre Orange
Orange Romania este unul dintre cei mai mari si mai importanti operatori telecom din tara, oferind servicii de telefonie mobila, internet, televiziune si solutii integrate pentru clienti rezidentiali si business. Compania face parte din grupul francez Orange si este recunoscuta pentru calitatea retelei, acoperirea extinsa si investitiile constante in tehnologie.
Orange ofera o gama variata de servicii digitale, inclusiv solutii de cloud, servicii IoT, pachete convergente pentru acasa si oferte personalizate pentru clienti business. Prin inovatia continua si suportul dedicat, Orange isi propune sa ofere o experienta cat mai completa si mai accesibila utilizatorilor sai.
Date de contact Orange
Formular de contact: https://www.orange.ro/contact/
E-mail asistenta clienti: [email protected]
E-mail clienti business: [email protected]
Site oficial: https://www.orange.ro/
E-mail magazine Orange
Orange Shop Unirii
Email: [email protected]
Orange Shop Victoriei
Email: [email protected]
Orange Shop Palas Iasi
Email: [email protected]
Orange Shop City Park Constanta
Email: [email protected]
Orange Shop Timisoara
Email: [email protected]
Sediul central Orange
Adresa: Bd. Lascăr Catargiu nr. 47-53, București, Romania
Telefon: +40 21 203 30 00
Email: [email protected]
Reclamatii Orange
Prin telefon
Suna la 300 (gratuit din reteaua Orange) sau la 0374 300 300 (din alte retele). Un operator te va ajuta sa inregistrezi reclamatia.
Prin Email
Trimite o reclamatie la adresa [email protected], mentionand: numele complet, numar de telefon, adresa, descrierea problemei si orice dovada necesara.
Prin Formular Online
Acceseaza formularul de contact Orange si selecteaza categoria „Reclamatie”.
https://www.orange.ro/contact/
Prin Posta
Trimite o reclamatie scrisa la:
Orange Romania S.A.
Bd. Lascăr Catargiu nr. 47-53, București.
Program Orange
Luni 09:00-18:00
Marti 09:00-18:00
Miercuri 09:00-18:00
Joi 09:00-18:00
Vineri 09:00-18:00
Sambata 10:00-15:00
Duminica Inchis
Aplicatia My Orange
Aplicatia My Orange este destinata clientilor Orange care doresc sa isi gestioneze rapid serviciile direct de pe telefon. Aceasta permite verificarea consumului, plata facturilor, activarea optiunilor si acces la suport direct din aplicatie.
Pentru a contacta Orange prin aplicatia My Orange
Deschide aplicatia My Orange pe telefon.
Autentifica-te cu datele contului tau.
Acceseaza sectiunea „Suport” sau „Contact”.
Alege chat live, formular de contact sau vezi numerele telefonice disponibile.
Selecteaza optiunea dorita
Chat live cu un agent Orange.
Formular de contact pentru solicitari complexe.
Afisarea numerelor pentru asistenta (300, 401, 0374 300 300 etc).
Consulta intrebarile frecvente
Aplicatia include si o sectiune FAQ care ofera raspunsuri rapide la cele mai comune intrebari.
Monitorizeaza statusul cererilor tale
Poti verifica oricand progresul solicitarilor trimise prin aplicatie.
Factura electronica Orange
Factura electronica Orange permite vizualizarea documentelor in format digital, direct in contul tau online sau in aplicatia My Orange. Este o solutie moderna, ecologica si usor de utilizat.
Avantaje ale facturii electronice Orange
Acces rapid si usor
Poti vizualiza facturile oricand si de oriunde.
Securitate crescuta
Datele tale sunt protejate prin autentificare si stocare securizata.
Protejarea mediului
Reduci consumul de hartie si contribu i la sustenabilitate.
Organizare mai buna
Toate facturile sunt salvate digital si pot fi descarcate la nevoie.
Cum activezi factura electronica
Prin My Orange
Acceseaza sectiunea „Setari” → „Factura electronica” si activeaza optiunea.
Prin contul Orange online
Autentifica-te pe orange.ro → sectiunea Facturi → activeaza factura electronica.
Prin apel
Suna la 300 si un consultant iti poate activa serviciul.
Intrebari frecvente Orange
Care sunt datele de contact Orange?
Poti apela 300 (gratuit din Orange) sau 0374 300 300 (din alte retele), 401 pentru suport tehnic si 408 pentru servicii fixe. De asemenea, poti folosi formularul de contact sau aplicatia My Orange.
Cum depun o reclamatie la Orange?
Prin telefon (300), prin email la [email protected] sau prin formularul online de pe site.
Care este programul magazinelor Orange?
Programul variaza in functie de locatie, dar in general este 10:00-20:00 in mall-uri si 09:00-18:00 in magazinele stradale.
Cum accesez aplicatia My Orange?
Aplicatia este disponibila pe Android si iOS; dupa instalare, te autentifici cu datele contului si poti gestiona serviciile tale.
Cum platesc factura Orange online?
Prin My Orange, prin contul online Orange sau prin plata cu cardul direct din aplicatie.
Ce fac daca nu am primit factura?
Verifica My Orange sau suna la 300 pentru verificare si reemitere.
Orange ofera suport business?
Da, prin numarul dedicat 0256 730 000 sau prin echipa de consultanta business de pe site.
Orange ofera numeroase optiuni de contact si suport pentru clienti, de la asistenta telefonica pana la aplicatia My Orange si magazinele din intreaga tara. Indiferent de problema, Orange pune la dispozitie solutii rapide si personalizate pentru fiecare utilizator.
Lasă un răspuns