Atunci când comanzi o cursă sau folosești un serviciu de mobilitate, este esențial să poți contacta rapid compania pentru întrebări, asistență sau situații neprevăzute. Uber, una dintre cele mai populare platforme de transport din România, pune la dispoziție mai multe modalități prin care utilizatorii pot lua legătura cu echipa de suport într-un mod eficient, direct din aplicație.
Număr de telefon Uber
Uber nu are un număr de telefon pentru relații cu clienții în România. Compania oferă suport exclusiv prin aplicația Uber sau prin Centrul de Asistență online. Toate solicitările sunt gestionate digital, iar comunicarea se face direct în secțiunea de Ajutor.
Utilizatorii pot primi asistență 24/7 pentru curse, plăți, obiecte pierdute și probleme de siguranță.
Despre Uber
Uber a intrat pe piața din România în 2015, devenind rapid unul dintre cele mai utilizate servicii de transport alternativ. Platforma operează în mai multe orașe mari, oferind opțiuni de mobilitate precum UberX, Uber Select, Uber Green și Uber Delivery în unele zone.
Uber se bazează pe tehnologie modernă pentru a conecta pasagerii cu șoferii parteneri, oferind transparență în privința tarifelor, siguranță sporită și posibilitatea de a urmări cursa în timp real. Toate plățile și comunicările se fac în aplicație, iar utilizatorii beneficiază de suport disponibil în orice moment.
Date de contact Uber
E-mail pentru colaborări și parteneriate [email protected]
Sediu Uber România București, România (Adresă administrativă pentru activități locale. Publicul nu are acces pentru suport fizic.)
Suport în aplicație Disponibil pentru utilizatori și șoferi direct în secțiunea „Ajutor”. Aici pot fi raportate curse, plăți eronate, obiecte pierdute sau probleme de cont.
Formular de contact
Uber nu utilizează un formular clasic de contact. Toate mesajele se trimit direct prin aplicație sau prin Centrul de Asistență din platforma online. Sistemul este automatizat și direcționează fiecare solicitare către departamentul corect.
Poți folosi secțiunea de Ajutor pentru:
Raportarea unei curse Probleme cu plata sau tarifele dinamice Solcitări legate de cont Obiecte pierdute Feedback privind șoferii Raportări de siguranță sau incidente
Pentru orice solicitare, Uber oferă un răspuns direct în aplicație, la secțiunea dedicată fiecărei cereri.
Reclamații Uber
Cum trimiți o reclamație la Uber – Ghid pas cu pas
Deschide aplicația Uber Mergi la meniul principal din partea stângă.
Accesează secțiunea „Ajutor” Aici sunt listate toate problemele frecvente.
Selectează categoria corectă Poți alege între: probleme cu o cursă, tarife, siguranță, cont, plăți etc.
Completează detaliile Uber îți va cere informații precum: Data cursei Numele șoferului Descrierea problemei Metoda de plată Eventuale capturi de ecran sau dovezi
Trimite reclamația Vei primi răspuns în aplicație, de obicei în câteva ore, în funcție de complexitatea solicitării.
Program Uber
Program suport utilizatori Suportul Uber este disponibil 24/7 prin aplicație. Nu există program limitat deoarece sistemul este digital și automatizat.
Program șoferi parteneri Șoferii pot conduce oricând, în funcție de disponibilitatea personală. Platforma funcționează non-stop.
Servicii Uber
Uber oferă o gamă variată de servicii în funcție de oraș, acoperind nevoile utilizatorilor care caută mobilitate rapidă, confortabilă și sigură. Toate serviciile sunt disponibile exclusiv prin aplicația mobilă Uber.
Servicii pentru utilizatori UberX – Serviciul standard și cel mai accesibil. Uber Green – Opțiune 100% electrică în orașele disponibile. Uber Comfort – Mașini mai spațioase și șoferi cu rating ridicat. Uber Select – Vehicule premium pentru o experiență superioară. Uber Delivery – Livrare rapidă de articole (în unele orașe).
Servicii pentru șoferi parteneri Program flexibil Câștiguri săptămânale Bonusuri și stimulente Suport 24/7 în aplicație Materiale educative și ghiduri oficiale
Servicii digitale Uber Urmărirea cursei în timp real Estimarea tarifelor înainte de cursă Istoric complet al curselor și plăților Partajarea rutei cu prietenii pentru siguranță Notificări instant pentru fiecare etapă
Aplicația Uber
Ce poți face cu aplicația Uber Comanzi rapid o cursă în funcție de bugetul și preferințele tale Urmărești în timp real șoferul și traseul Primești detalii despre vehicul și ratingul șoferului Plătești automat cu cardul, cash sau portofel electronic Raportezi probleme direct în secțiunea de Ajutor
Avantajele aplicației Interfață intuitivă Suport direct în aplicație Siguranță crescută prin verificări și monitorizare Acces rapid la istoricul complet al curselor Disponibilă 24/7
Uber rămâne una dintre cele mai populare soluții de mobilitate urbană din România, oferind servicii rapide, sigure și flexibile pentru milioane de utilizatori. Cu suport digital complet, aplicație modernă și opțiuni variate de transport, Uber simplifică modul în care ne deplasăm zi de zi.
Lasă un răspuns